„NordVPN“ didžiuojasi vieta tarp mūsų rekomendacijų dėl geriausio VPN planetoje – ji turi daugiau nei 5000 serverių, beveik visais atvejais blokuoja kiekvieną srautinio perdavimo paslaugą ir yra absoliutus vengimas naudoti darbalaukyje ir mobiliajame telefone.
Bet kai naudojate geriausius virtualius privačius tinklus, yra tikimybė, kad tam tikru metu turėsite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba arba atsisiųsti palaikymo dokumentą. Tik neatrodo, kad jūsų VPN galėtų dirbti su jūsų PS4? JAV „Netflix“ žaidžia sunkiai pasiekiamą būdamas užsienyje? O gal norite atšaukti nemokamą bandomąją versiją.
Geros naujienos yra tai, kad be visų kitų „NordVPN“ privilegijų, taip pat labai lengva susisiekti su tarnybos klientų palaikymo komanda, teikiant naudingą palaikymo paslaugą visą parą ir visą parą, 7–7 dienomis.
Jei turite klausimų „NordVPN“ darbuotojams arba kyla problemų dėl paslaugos, susisiekti su palaikymo tarnyba yra tikrai lengva. Šis nuoseklus vadovas parodys tris galimybes susisiekti su klientų palaikymo tarnyba ir paaiškins, kaip savarankiškai rasti atsakymus į keletą dažniausiai užduodamų klausimų.
1 variantas – DUK ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Eikite į „NordVPN“ svetainę
Atidarykite pasirinktą interneto naršyklę ir eikite į „NordVPN“ svetainė.
2. Atidarykite palaikymo langą
Kai būsite „NordVPN“ svetainėje, spustelėkite palaikymo piktograma apatiniame dešiniajame puslapio šone. Jei jums sunku rasti, tiesiog ieškokite klaustuko mažoje apskritoje piktogramoje.
3. Pirmiausia patikrinkite DUK
Palaikymo lange rasite daug dažniausiai užduodamų klausimų ir yra netgi paieškos laukelis lango viršuje, kur galite įvesti kitus klausimus. Jei jūsų problema yra dažna, galbūt rasite atsakymą čia.
4. Pasirinkite el. Pašto arba tiesioginio pokalbio palaikymą
Pačiame palaikymo lango apačioje galite pasirinkti susisiekti tiesiogiai su „NordVPN“ per bet kurį iš šių būdų Gyvas pokalbis arba paštu. Kad ir kurią parinktį pasirinktumėte, turėsite apibūdinti problemą ar problemą, su kuria susiduriate. Jei skubate, tiesioginis pokalbis yra geresnis pasirinkimas, nes palaikymo agentai paprastai atsako per kelias minutes. Tačiau, jei jūsų problema yra gana sudėtinga, palaikymas el. Paštu gali būti geresnis pasirinkimas ir palaikymo agentas greičiausiai susisieks su jumis per kelias valandas.
2 variantas – pagalbos centras ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Eikite į „NordVPN“ svetainę
Eikite į „NordVPN“ svetainė ir puslapio viršuje dešinėje spustelėkite pagalba.
2. Ieškokite pagalbos centre
Čia rasite „NordVPN“ pagalbos centrą. Galima rinktis iš keturių kategorijų: DUK, Bendroji informacija, Atsiskaitymas ir Ryšiai. Kiekviename skyriuje pateikiama išsamesnė informacija ir čia galite rasti ieškomus atsakymus. Puslapio viršuje taip pat yra paieškos laukelis, kuriame galite įvesti atitinkamus raktinius žodžius ir pabandyti išspręsti problemą.
3. Atidarykite palaikymo langą
Jei negalite išspręsti problemos patys, turėsite atidaryti palaikymo langą spustelėdami palaikymo piktogramą puslapio apačioje. Čia galėsite susisiekti su „NordVPN“ tiesioginiame pokalbyje arba el. Paštu.
3 variantas – pagalbos centras ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Gaukite pagalbos iš „NordVPN“ programos
Jei kompiuteryje jau atidarytas „NordVPN“ ir kyla problema, pagalbos centrą galite pasiekti tiesiogiai programoje.
2. Eikite į nustatymus
Spustelėkite nustatymų piktogramą programos viršuje dešinėje ir apačioje kairėje rasite nuorodą į „NordVPN“ pagalbos centras. Spustelėkite nuorodą ir pateksite į įmonės svetainę, kurioje rasite pagalbos centrą.
3. Ieškokite pagalbos centre
Pagalbos centre rasite įvairios naudingos informacijos apie atsiskaitymą, ryšį, programas ir dar daugiau. Čia galite rasti atsakymus į klausimus ir verta pasidomėti prieš susisiekiant su „NordVPN“ palaikymo tarnyba.
4. Atidarykite palaikymo langą
Jei negalite išspręsti problemos patys, turėsite atidaryti palaikymo langą spustelėdami palaikymo piktogramą puslapio apačioje. Čia galėsite susisiekti su „NordVPN“ tiesioginiame pokalbyje arba el. Paštu.
Skaityti daugiau: